Política de Privacidad — AndExpeditions
Última actualización: 15/11/2025
En AndExpeditions (andexpeditions.com), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios turísticos en Perú.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
AndExpeditions – Agencia de Viajes
Dirección: Costanera f5, Cusco, Perú
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
Documento de identidad o pasaporte
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
Información relacionada a reservas y preferencias de viaje
2.2 Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Duración de la visita
Cookies y tecnologías similares (ver sección 7)
2.3 Datos provenientes de terceros
Podemos recibir información de:
Plataformas de pago
Proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportes, tours)
Formularios de contacto o redes sociales
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
Procesar reservas y gestionar servicios turísticos
Enviar confirmaciones, recordatorios e información relevante del viaje
Responder consultas y brindar soporte al cliente
Emitir facturas o comprobantes de pago
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
Enviar promociones y noticias solo si el usuario lo autoriza
Cumplir obligaciones legales y regulatorias
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos conforme a lo permitido por la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N.º 29733), con base en:
Tu consentimiento
La ejecución de un contrato (reservas y servicios)
Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios
Obligaciones legales aplicables al sector turismo
5. Conservación de los Datos
Guardamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir las finalidades antes descritas
Mantener registros contables y legales
Garantizar servicios postventa y soporte
Luego de dicho periodo, los datos se eliminarán o anonimizarán de manera segura.
6. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos con:
Hoteles, operadores turísticos, guías locales y empresas de transporte necesarias para tu viaje
Pasarelas de pago seguras (p. ej., Visa, Mastercard, PayPal)
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
Autoridades peruanas cuando la ley lo exija
Nunca vendemos tus datos personales.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
Recordar tus preferencias
Analizar el uso del sitio
Mostrar contenido personalizado
Mejorar la experiencia del usuario
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Cifrado SSL en todo el sitio
Accesos restringidos
Protección contra accesos no autorizados
Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible.
9. Derechos del Usuario
Según la Ley peruana, tienes derecho a:
Acceder a tus datos
Rectificar datos incorrectos
Cancelar o eliminar tus datos (“derecho de supresión”)
Oponerte al tratamiento
Revocar tu consentimiento
Solicitar la portabilidad de tus datos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: [tu correo]
10. Transferencias Internacionales
Si utilizamos servidores o servicios ubicados fuera del Perú, garantizamos que tus datos se tratarán bajo estándares adecuados de protección conforme a la normativa vigente.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.
12. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. En caso de cambios importantes, te informaremos a través de nuestro sitio web.
13. Contacto
Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:
Correo: info@andexpeditions.com
Sitio web: andexpeditions.com